Trocas e Devoluções

🌸 Trocas & Devoluções 

Miga, na Gudi você é sempre prioridade 💖

E a gente sabe que imprevistos acontecem, por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, justa e acolhedora, do jeitinho que você merece para não te deixar na mão! ✨

🛍️ Direito de Arrependimento (7 dias)

Comprou online e não se apaixonou pelo produtinho? Tudo bem!

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

É só nos chamar no WhatsApp (Botão com a logo do WhatsApp) ou no email ([email protected]) que te ajudamos em cada passo com todo carinho 💕

Observação: Em caso de troca por gosto e não por defeito, o frete de devolução é por conta do cliente.

💄 Troca de Produto com Defeito

Se algum item chegar com defeito, diferente do pedido ou avariado no transporte, primeiro: pedimos mil desculpas, miga! 💕

Segundo: vamos resolver rapidinho!

Você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca.

Assim que a gente receber o produto, mandamos outro novinho pra você ✨

🎀 Condições para Troca ou Devolução

Para garantir uma experiência justa, os produtos precisam estar:

✔ Sem sinais de uso

✔ Com a embalagem original (quando aplicável)

✔ Sem violação de lacre

✔ Com todos os acessórios que vieram junto

(E lembrando, miga: por questões de higiene, não trocamos produtos de uso pessoal que já foram abertos, ok?)

🚚 Como funciona o envio?

A Gudi te envia um código de postagem 😍

É só levar o pacote aos Correios. Assim que chegar aqui, conferimos tudo direitinho e seguimos com o processo 😘

💸 Estorno e Reembolso

Após recebermos o produto:

• No cartão: estorno feito pela operadora, podendo levar alguns dias.

• No Pix: devolução direto para sua conta em até 5 dias úteis.

Sempre com toda transparência e carinho 💖

💬 Precisa de ajuda, miga?

A gente tá pertinho de você!

Qualquer dúvida, chama a gente no WhatsApp ou no e-mail do suporte.

Te ajudamos com tudo, sempre com muito amor e cuidado 🥰✨